雪莉工坊的部落格

前些日子介紹了Homestead 的最新琺瑯系列商品，果然有很多買家喜歡，尤其是下面這組北歐的春天系列。但是我一直沒有大量地訂購，也是因為擔心品質問題(之後會有專文談鄉村雜貨的品質)，但是新品的價格的確吸引人，就如同買家Teresa說的，這樣的價格使用起來才不會心疼，所以如果我想推廣琺瑯器皿給買家，是不是反而這種低價位但是有設計感、品質也還可以接受的商品讓買家更容易下手呢？

我非常喜歡紙製品。

星期六的上午，我在捷運板南線的列車上。我看著坐在我對面的一個年輕女孩，她也在看著我。四目相交，兩個人都輕輕地笑了起來。我不認識她，她也不認識我，開心地笑是因為我們倆都拿著加藤真治的帆布袋，雖然圖案不一樣，但是只要是加藤迷都會認出對方的袋子和自己是同出一系。可是我的心思不光光是找到同好的高興而已，還有更多的不高興和無奈，從江子翠到台北車站，拿著加藤帆布袋的女孩下車了，在我心裡盤旋的話還是沒有說出口，我想說的是：「小姐，你的包包是仿冒品！」。

我記得在2006年剛剛接觸加藤真治商品的時候，我們先在Yahoo!拍賣試賣過一陣子，然後才到誠品西門店成立門市。那時候Yahoo!拍賣賣加藤商品的賣家不多，就我們所知的也都是正品。門市還沒開張的時候，我們到西門誠品做市調，赫然發現某一個專櫃賣的T恤，上面印的加藤經典的圖案。加藤是有T恤這項商品，因為分開印染再縫接回來的特殊製作方式，價格不便宜，絕對不是我們現在看到普通的白T恤再加上粗糙的印刷，很顯然地，這是仿冒品。根據專櫃小姐的說法，衣服是老闆從日本採購回來的。這件事我們並沒有跟誠品的管理幹部提起，我自己曾經擔任過百貨公司樓管的工作，我知道要求這些幹部熟知所有品牌的圖案或是款式是不可能的事，仿冒品的把關還是要靠代理商。當然我知道我們是可以要求仿冒品下架，但是數量只有一件，而且搞不好連採購回來的專櫃老闆都不清楚衣服的來歷，那就不要為難專櫃小姐了。

六個月後，我們的門市從西門町搬到了天母。加藤真治的名氣打響了，越來越多的加藤迷出現，市面上也越來越多加藤的商品。不過可惜的是，我們的業績並沒有很越來越漂亮，反之，在Yahoo!拍賣仿冒品越來越多，加藤的帆布包越來越便宜，網路上資格老一點的賣家都知道哪一個系列的帆布包已經不能再進貨了，因為已經被仿冒玩死了，正品貨的價格是拼不過仿冒品的。店裡的客人開始問起仿冒品問題，有些主動一點的客人還會帶著從別的地方買來的商品來問我們，如果客人問，而且我們看得出來的，我們會據實以報，如果客人不問，我們絕對不主動提(怕客人尷尬，也怕客人傷心)，於是我們看到了從夜市買回來199元的帆布包，也看到了從日本千里迢迢買回台灣的仿冒品(真的很不忍心告訴那位客人，其實日本也有仿冒品！)。加藤迷問的最多的問題就是：「為什麼你們不抓呢?」，台灣仿冒品猖獗的情形日本難道不知道嗎？加藤的日本總經銷也曾派員到台灣追查仿冒品，哪一家精品店或是網路上哪個帳號賣的是仿冒品，他們都略知一二，但是跨國抓仿冒實在太複雜也太龐大，不說仿冒品的源頭是在海峽的另一邊–大陸，光是在台灣要如何抓，後續的防制處置是如何，這些都是傷腦筋的問題。至於代理商的我們，立場是很薄弱的，我們不是獨家代理，不是大公司，我們能做的只是從旁協助而已，從旁協助 = 什麼都不能做！

像我這一般年紀的人，如果要聽音樂，就到CD店買CD；如果想看電影，就去電影院，不想花錢，就等HBO播出再看；如果買不起LV, Chanel，就買次一級的品牌，如果被朋友認出自己帶的袋子是仿冒品，我們覺得是一件非常丟臉的事。我在我的賣場用日本廠商官網的照片，情非得已，可是我還是覺得不好意思，不過好歹我是替他們賣東西，幫他們賺錢，日本廠商多半是默許的。我們這一代舊人類是這樣想的。但是現在的社會裡，反仿冒或是反盜版是一件很辛苦的工作，一般人不重視就算了，可怕的是越年輕越不在乎。加藤真治是一個資深的設計師，他有一個設計師的team，有幫他企劃、行銷的總經銷公司，有幾十個配合生產的廠商，同時在線上的有幾百種商品，但是仿冒這個問題還是像個疙瘩在身上一樣，雖然不會嚴重地影響主體，但是老是弄不掉，很煩！可是，如果相同的問題發生在一個台灣的新秀設計師身上的話，可能不只是疙瘩了，可能是瘤或是癌，最後就病發身亡了，一個設計師如果看到滿山滿谷都是自己的作品，生意好的嚇嚇叫，可是自己一毛錢都拿不到，不知道是怎樣的感受？仿冒品賣的再好，跟原來的設計師一點關係也沒有，這般的利害關係，買仿冒品的買家會知道嗎？會在乎嗎？

除了加藤的商品外，我之前接觸過的嬰幼品牌Weles, Rub A Dub Dub, Anano Café, Ecoute!也是一堆仿冒品。Rub A Dub Dub的便當袋，布標上印著Rub A Dub Dub 著名的動物和Shinzi Katoh的logo，賣家的商品敘述寫著：Shinzi Katoh品牌中的一個系列Rub A Dub Dub ……(我想起我們小時候的”名牌” – 打著雨傘的鱷魚)，這根本是兩個完全獨立的設計師，一點關係也沒有；Weles的五隻小豬系列，仿冒品的項目硬是比正品多了好幾種，到後期，因為仿冒品太多，價格便宜到正品完全賣不掉，我甘脆收起自己用。有一次和這個廠商討論到仿冒的問題，對方的mail的最後一句話：「為什麼這種問題只會發生在你們那邊呢？」，你們那邊是指台灣、香港、大陸，對，上文曾敘述日本也有仿冒品，但幕後推手不知道是不是”我們”這邊的人？我，無言以對，不知道如何回覆！

現在我賣的日本雜貨，據一些老前輩的說法，也是仿冒品一大堆。我也親眼看到，在網拍或是實體店舖裡，明明十分熟悉的商品，就是有些許和我在日本廠商目錄中看到的不一樣，不是應該有的圖案不見了，就是換了別的顏色！日本鄉村風的雜貨幾乎百分之九十九都是中國製，我自己一些熟諳大陸事務的朋友，也是跟我說，想要便宜貨，直接到大陸買！雜貨的狀況比加藤或是嬰幼品牌更複雜，商品的品牌辨識度不高，所有權又很難判斷，一不小心就會採購到仿冒品，我當然知道到大陸買是這是多麼方便迅速又省錢的事，但是為了維護我的商品來源的正統，我寧可像傻子一樣，千里迢迢從日本搬回來！

和很多事情比起來，仿冒真的是一件很小的事情，很多人都認為沒什麼，在不知不覺或是認知不夠的情況下，犯下了侵權的行為。我想起以前曾經碰過的一個例子，我們委託OEM的台灣外銷工廠，copy了日本客戶的包裝袋，然後放上相同的商品，大量銷售到國內市場，台灣的工廠認為包裝袋設計的很漂亮，而且商品並沒有銷售到日本，只做內銷應該沒關係吧，但是我們的日本客戶很不高興，身為貿易商的我們再怎樣道歉都沒用。這件事發生在十多年前，我相信現在還會有。像這樣”圖個方便”的事，已經不能再用”沒關係啦”或是”我不知道”這些理由來搪塞了，這樣的說法只會顯現自己的”無知”甚至於”意欲不良”而已！

以前，我會認為自己是小公司，沒有什麼力量；現在，我也會認為，我的部落格沒什麼人看，影響很小；像生活工場這件事，我也會質疑自己會不會太”雞婆”了(到現在也沒有人來證實”是”或”不是”)，但是，當有買家或是日本廠商在問我防止仿冒品的事情的時候，我終於可以回答：「有，我寫了文也發了問，我有盡力！」，所以即使只是影響一個買家不買仿冒品，也算是有一點小小的貢獻！

謝謝你花時間看完這麼長的文，再次提醒你：

1.  跟單貨 = 原單貨 = 原廠貨 = 餘單貨 = 仿冒品

2.  網拍的賣家的評價沒有什麼參考作用，賣仿冒品的賣家很多評價都不低！網拍的文案更沒有參考價值，沒有賣家會在文案上直言自己的東西是仿冒品。我不反對賺取暴利，市場是自由的，能者多得是應該的，但是欺騙買家就不應該了，賣家要有”誠實的勇氣”！ 

(翻拍自生活工場DM)

我想開花店。

我想開一家花店，開在捷運站口，一次只賣一支花(或是一小束花)給客人，會員制，付帳用儲值卡，價格很便宜，交通很方便，最好是每個捷運站都有分店，讓買花的客人天天都可以帶著花回家！重點是還可以順便賣我的花器，尤其那種只能插一支花的試管花器！

以上的夢想(幻想)馬上被正在開花店的朋友打回票了，「你會賠死！」-- 綜合了各方評論之後的結果。

我跟我妹很喜歡買花，因為我們有一個愛花的媽媽。在我們少年時期，每次跑到師大夜市買東西，一定會在龍涎居旁的花店買花送給媽媽。我如果自己一個人去，我只買一支紅玫瑰，還會酷酷地跟老闆說幫我加一點滿天星，在我們年輕的時代，紅玫瑰一定要配滿天星。但是若是我妹去買，回來一定是一大束，因為她臉皮薄，不好意思只買一支，我是什麼都不怕的牡羊座，Jasmine是斯文膽小的摩羯座。買了一大束，家裡的花瓶全拿出來擺，於是玄關有花，客廳、房間也都有，不管轉到哪裡都有玫瑰的香氣。

我想起我現在居住的地方，在我去捷運站、去郵局、去市場的路上 -- 沒有花店，雪莉媽提醒我市場有一攤賣盆栽的，「那不算啦！」，我說，又不能天天買回家。

我發覺在我居住的這個城市，花店越來越少了。雪莉媽說：「台北有花市啊！」，「你說的是只開星期六日的建國花市嗎？還是聽起來近在眼前，實際走訪卻發現遠在天邊的內湖花市？」，如果花店不可能像7-11，轉個彎就可以找到，起碼要像星巴克一樣，想到就找的到吧！

2010年台北舉辦花卉博覽會，「和我們有什麼關係？」(其實我的意思是對我們有什麼好處？不好意思，本質上，我還是個庸俗的商人。)，我問我開花店的朋友，她歪著頭想了一下：「好像沒什麼關係，」，(什麼？好不容易政府花了大錢在”花”上面，賣花的和賣花器的竟然沒有任何好處？)，「別這樣，」，我朋友接著說：「也許大家看了花博會後，對花朵的美麗念念不忘，就會回頭買我的花和你的花器囉！」。哇，這樣也行，看來不管是哪一種行業，”樂觀”絕對是經營者需要具備的重要特質！(不過我朋友是不是太過於樂觀了吧？)。

那到底這篇文跟開不開店有什麼關係？

我想說的是，如果你想開一種店，你覺得很棒、很好，可是奇怪的是市場上就是很少甚至於沒有，千萬不要得意地認為自己的眼光超越凡人，有時候先知就等於先烈，不是別人不知道或是沒想到，而是市場能不能接受還是未知數，沒有人敢去做，只等一個開國英雄(或是狗熊)而已。我說的那種店就是文章開端我說的，會員制，開在捷運站的花店，還有就是雜貨精品店。